Служба поддержки Allied Telecom была удостоена награды Gold Stevie за «Отдел обслуживания клиентов года». Поскольку компании по всему Срединно-Атлантическому коридору и Северо-восточному региону зависят от Allied в отношении своих бизнес-услуг в Интернете, голосовой связи, унифицированных коммуникациях и передачи данных, группа технической поддержки в Центре сетевых операций Allied является основой завоевавшей множество наград репутации службы поддержки клиентов.
[Арлингтон, Вирджиния] - 7 мая 2017 г. - Allied Telecom с гордостью объявляю что его группа поддержки Network Operations Center (NOC) была названа лауреатом золотой награды Stevie® в категории «Департамент обслуживания клиентов года» в рамках 16-й ежегодной премии American Business Awards®.
Американские деловые премии - главная программа деловых премий США. Более 200 специалистов по всему миру приняли участие в процессе судейства, чтобы выбрать победителей Stevie Award в этом году из более чем 3700 номинаций. Allied был номинирован в отделе обслуживания клиентов в категории «Телекоммуникации». «Хороший рассказ и впечатляющий рейтинг удовлетворенности клиентов на уровне 97,9%», - прокомментировал один судья в номинации Allied. «Мне нравится стремление к постоянным и бесконечным улучшениям», - сказал другой судья.
На протяжении более 20 лет Allied работает в убеждении, что работа в качестве «надежного технологического партнера» и предоставление исключительных услуг имеют решающее значение для успешных отношений со своими клиентами. Среди телекоммуникационной отрасли, слишком часто известной своим плохим обслуживанием клиентов и медленным разрешением, Allied долго отличалась индивидуальной заботой о клиентах и быстрым временем отклика.
В духе заявленной компанией Allied ценности «Постоянное и бесконечное улучшение», в 2017 году NOC предпринял значительные шаги для дальнейшего улучшения обслуживания клиентов, внедрив новую систему оповещения о неполадках, которая обеспечивает упорядоченный обмен информацией между аналитиками NOC и клиентами. , а также упрощенные опросы поддержки клиентов, которые держат руку на пульсе удовлетворенности клиентов отзывчивостью и обслуживанием NOC. У клиентов теперь также есть дополнительные методы для запроса поддержки через каналы Allied в Twitter и Facebook.
Отмеченная наградами команда NOC Allied Telecom. «Номинации, представленные на 2018 American Business Awards, были выдающимися. Соревнование было интенсивным, и те, кто признан победителями премии Стиви, должны безмерно гордиться этим достижением », - сказал Майкл Галлахер, президент и основатель премии Стиви.
«Мы очень рады, что наша команда NOC выиграла Золотого Стиви в этом году», - сказал Робин Смит, старший вице-президент Allied по операциям. «В прошлом году Allied сделали приоритетом улучшение и расширение нашей поддержки, и мы гордимся тем, что эти усилия признаны лучшими в своем классе».
Подробную информацию о Американской бизнес-премии и списке победителей Стиви 2018 года можно найти на https://www.StevieAwards.com/ABA ,
О Allied Telecom
Allied Telecom является признанным поставщиком сетевых услуг в регионах Средней Атлантики и Северо-Востока. Известная как «надежный технологический партнер», Allied уже более 20 лет поставляет решения для интернет, передачи данных, голосовой связи, унифицированных коммуникаций и облачных подключений для клиентов в бизнесе, правительстве и некоммерческом секторе. Для получения дополнительной информации посетите https://www.alliedtelecom.net ,
О наградах Стиви
Награды Stevie присуждаются в семи программах: Азиатско-Тихоокеанском конкурсе Stevie Awards, Немецком Stevie Awards, Американском деловом конкурсе, International Business Awards, Stevie Awards для женщин в бизнесе, Stevie Awards для великих работодателей и Stevie Awards для Продажи и обслуживание клиентов. Соревнования Stevie Awards ежегодно получают более 10 000 заявок от организаций в более чем 60 странах. Чествуя организации всех типов и размеров и людей, стоящих за ними, Стиви признают выдающиеся достижения на рабочем месте во всем мире. Узнайте больше о Stevie Awards на https://www.StevieAwards.com ,
Похожие
Asphalt 8 Airborne для Windows 8.1 получает обновление, журнал изменений не доступенПопулярная игра Gameloft Asphalt 8 Airborne, которая уже несколько недель возглавляет список самых популярных платформ в Магазине Windows, только что получила обновление. К сожалению, на момент Работа в Канаде: как получить код NOC
Если вы пытаетесь работать в Канаде, временно или постоянно, вы, вероятно, столкнулись с термином Национальная классификация занятий (или НОК). Что такое Национальная классификация занятий, поддерживаемая Канадой по вопросам занятости и социального развития (ESDC)? Национальная классификация занятий - это система, которая классифицирует рабочие места по всей Канаде по следующим фильтрам: тип поля, в котором находится работа, Дизайн склада - самые распространенные ошибки
... клиентов - послы образовательного портала Мы представляем результаты теста удовлетворенности, рекомендаций и рекомендаций для клиентов знаний и практики и образовательного портала, проведенного компанией «Маркетинговые отношения». Опрос SRP © был проведен в апреле и мае 2018 года компанией Поддержка облака - это командное усилие: интервью с 24 × 7 NOC Manager
Наши инженеры - это сердце и душа LogicWorks , По мере того, как мы продолжаем расти, поддержание культуры, которая воспитывает лучших специалистов в области облачных технологий и систем, является нашей целью №1. На этой неделе мы поговорили с менеджером Центра сетевых операций (NOC) Джоанной Риос, чтобы поговорить о том, что значит быть инженером в Logicworks. Мы надеемся, что это предоставит некоторую полезную информацию для инженеров, заинтересованных Опасности и эргономика при сварочных работах
... задали вопрос о 1000 случайно выбранных клиентов-практиков, насколько они довольны порталом, что, по их мнению, является его наибольшим преимуществом, и есть ли что-то, что следует улучшить. Клиенты, которые оценили портал по шкале от 4 до 6, мы также спросили, будут ли они рекомендовать его своим друзьям. Уровень удовлетворенности клиентов WIP это было до +56 . Это исключительно высокий результат по сравнению со средним статистическим значением -27. Новые задачи, запланированные для инспекторов по химическим веществам
Мы хвалим вас! Большинство наших клиентов - послы образовательного портала Мы представляем результаты теста удовлетворенности, рекомендаций и рекомендаций для клиентов знаний и практики и образовательного портала, проведенного компанией «Маркетинговые отношения». Дизайн сайта
Анализ потребностей и требований клиентов. В начале сотрудничества мы заполняем анкету с клиентом, чтобы определить его требования. Мы анализируем конкуренцию сайтов и рыночную среду. Благодаря этому мы выбираем оптимальное решение. На этом этапе мы определяем, какой стиль вам подходит, если есть какие-либо цветовые рекомендации. Я также пытаюсь настроить несколько веб-сайтов, которые обращаются к вам. Не менее ценная информация - список неприязни веб-сайтов. Подготовка
Комментарии
Как прочитать код NOC?Как прочитать код NOC? Типы умений Первая цифра кода NOC указывает тип навыка . ESDC разделил все занятия в Канаде на 10 различных типов навыков : NOC Digit Skill Type 0 Управленческие профессии : законодатели; профессия высшего руководства; средние и другие управленческие профессии 1 Бизнес, финансы и администрация : профессии, связанные с предоставлением финансовых и деловых Как эта структура влияет на клиентов Logicworks?
Как эта структура влияет на клиентов Logicworks? Для наших клиентов структура нашей команды означает, что они звонят нам и получают того же инженера, который работал с этой средой в течение многих лет - или, возможно, даже создавал эту среду - по телефону, 24 × 7. Многие из наших инженеров выросли вместе с нашими клиентами. Поскольку наш уровень удержания чрезвычайно высок для технологической компании, наши клиенты получают доступ к тем же инженерам в течение многих лет, что означает, На что обращаешь внимание при выборе подходящего хостинга для своих клиентов?
На что обращаешь внимание при выборе подходящего хостинга для своих клиентов? Что вы рекомендуете? Обязательно поделитесь в комментариях. Предубеждение: из-за специфики входа и SEO-ссылок я буду удалять из комментариев.
Что такое Национальная классификация занятий, поддерживаемая Канадой по вопросам занятости и социального развития (ESDC)?
Как прочитать код NOC?
Как эта структура влияет на клиентов Logicworks?
На что обращаешь внимание при выборе подходящего хостинга для своих клиентов?
Что вы рекомендуете?
