Статьи

Τιμοκατάλογος πώλησης: μπορώ να δω τα πάντα;

  1. 1. Ελαφρώς αυξημένες τιμές.
  2. 2. Προστέθηκαν 2 στήλες.
  3. 3. Μίσθωσε έναν φωτογράφο στην πολιτεία.
  4. 4. Επικόλλησε στην πρώτη σελίδα της τιμής των νέων κατηγοριών.
  5. 5. Δεδομένης της αποστολής του προγραμματιστή.

Αυτό το άρθρο δεν θα είναι μακρές εισαγωγές χαρακτηριστικές για μένα. Ακριβώς μια υπόθεση για το πώς φτιάξαμε μια ελαφριά έκδοση του τιμοκαταλόγου που πωλεί σε έναν από τους πελάτες μας. Αυτό του επέτρεψε να αυξήσει τη μετατροπή μετατροπής σε συμφωνία μετά την αποστολή ενός νέου τιμοκαταλόγου κατά 12,7%.

Και κοιτάζοντας μπροστά, θα απαντήσω στην ερώτησή σας, θα γράψουμε ακόμα όχι μόνο μια συγκεκριμένη περίπτωση, αλλά και πώς να δημιουργήσουμε βήμα το σωστό κατάλογο τιμών. Και τώρα πάρτε μερικές μάρκες από αυτήν την υπόθεση και τις παρουσιάστε στον εαυτό σας.

Κατά κανόνα

Οι τιμοκατάλογοι που λαμβάνει ο πελάτης είναι όμοιοι με δύο σταγόνες νερού από τον ίδιο ωκεανό. Ενώ είστε ψέματα, υπάρχουν τρεις διαφορές που μπορείτε να βρείτε σε αυτές:

  • Στοιχεία εταιρείας
  • Αριθμός θέσεων
  • Διαφορά τιμής

Και εδώ σε σας για παράδειγμα μια τέτοια κανονική τιμή.

Τυπική λήψη από το 1C στο Excel. Συνήθως σε 20-30 φύλλα, εάν εκτυπωθούν. Όσο περισσότεροι τίτλοι, τόσο περισσότερα φύλλα. Μόλις στη ζωή μας έχουμε δει έναν κατάλογο που αποτελείται από 212 σελίδες, με συγχωρείτε, αλλά αυτό είναι κάτι, είναι καλύτερο να μην στείλετε ένα τέτοιο έγγραφο. Εάν αποδειχθεί ότι υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός θέσεων στον κατάλογό σας, τότε στην περίπτωση αυτή, είναι καλύτερα να μάθετε την ανάγκη του πελάτη και να στείλετε μόνο αυτό που πραγματικά χρειάζεται.

Χέρια στα πόδια και φύγει

Διεξήγαμε μια έρευνα μεταξύ των πελατών του πελάτη μας (λυπούμαστε για την ταφτολογία) και ανακάλυψα τα εξής:

  • Κατά κανόνα, ένας πιθανός αγοραστής ζήτησε από 3-5 τιμές από διαφορετικές εταιρείες και συγκρίσιμες τιμές. Το κύριο κριτήριο επιλογής ήταν η τιμή. Οι όροι σχετικά με τον τύπο της παράδοσης, την εγγύηση, την πληρωμή ήταν ήδη στη δεύτερη θέση?
  • Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία, είδε τις πρώτες 2-3 σελίδες της τιμής, όχι περισσότερο. Ήταν αρκετό να κατανοήσουμε την τιμολόγηση και να αποφασίσουμε να συνεργαστούμε με αυτή την εταιρεία.
  • Δεδομένου ότι ο πελάτης μας ασχολείται με τη χονδρική πώληση ειδών ένδυσης, η διαθεσιμότητα φωτογραφιών των θέσεων ήταν αποφασιστικός παράγοντας για την απόφαση αγοράς. Στην ιστοσελίδα, στα κοινωνικά δίκτυα ή στην ίδια την τιμή, δεν έχει σημασία. Το κύριο πράγμα είναι ότι ο αγοραστής θα μπορούσε να δει τα πάντα με τα μάτια του και να πάρει τα αγαθά για να το γούστο του, η οποία κατά τη γνώμη του θα πωληθεί καλύτερα?
  • Ο καθένας ζήτησε εκπτώσεις, παρόλο που ο τιμοκατάλογος είχε ήδη αναφέρει τη χαμηλότερη τιμή.
  • Συμπεράσματα. Η τιμή άλλαξε!

    1. Ελαφρώς αυξημένες τιμές.

    Ναι, ανεξάρτητα από το πόσο ανόητο μπορεί να ακούγεται, αλλά έχουμε αυξήσει τις τιμές κατά 5% για τα περισσότερα αγαθά, εκτός από τα αγαθά έλξης.

    2. Προστέθηκαν 2 στήλες.

    Έκπτωση 5% και 8%. Για να φτάσουμε τα αγαθά σε αυτή την τιμή, ήταν απαραίτητο να κάνουμε μια αγορά για ένα συγκεκριμένο ποσό. Σε 10 000 χιλιάδες για να πάρει 5 τοις εκατό, και σε 25 0000 για να πάρει 8 τοις εκατό, αλλά δεν μιλήσαμε για τις προϋποθέσεις για να λάβουν έκπτωση σε νέους πελάτες πριν από την αποστολή έτσι ώστε οι ίδιοι θα έχουν την επιθυμία να μάθουν γι 'αυτό. Και για να μην δουλέψουν οι εκπτώσεις αυτές εναντίον μας, δηλαδή "στο μείον", κάναμε το πρώτο σημείο.

    3. Μίσθωσε έναν φωτογράφο στην πολιτεία.

    Άρχισε να φωτογραφίζει νέες θέσεις και να τις εισάγει στο 1C. Δώσαμε περίπου το ίδιο καθήκον στους διαχειριστές πωλήσεων - ψάξτε για φωτογραφίες των προϊόντων στις ιστοσελίδες των κατασκευαστών και επίσης εισάγετε τους στο 1C. Σε μόλις ένα μήνα, όταν 3 άτομα εργάζονται σκληρά, μπορείτε να εισάγετε 10-15 χιλιάδες φωτογραφίες στον τιμοκατάλογο. Φυσικά, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να εισάγετε μια φωτογραφία των πιο δημοφιλών αγαθών.

    4. Επικόλλησε στην πρώτη σελίδα της τιμής των νέων κατηγοριών.

    "Bestseller", "Ειδική προσφορά" και "Νέα". Και επισημάνθηκαν με μεγάλα γράμματα και με κόκκινο χρώμα, έτσι ώστε να ήταν εμφανή. Ίσως να μην είμαστε πολύ ειλικρινείς σε σχέση με τους πελάτες, αλλά συχνά αυτά δεν ήταν "νέα προϊόντα" καθόλου, αλλά απλά αυτό που έπρεπε να πουλήσουμε στην πρώτη θέση. Στην πραγματικότητα, σε αυτές τις κατηγορίες, οι διαχειριστές εισήγαγαν τα απομεινάρια της αποθήκης, τα προϊόντα δημοπρασίας κ.ο.κ.

    5. Δεδομένης της αποστολής του προγραμματιστή.

    Φυσικά, υπάρχουν λίγα για να βγάλουμε καινοτομίες, είναι απαραίτητο να ξεφορτώνονται τα πάντα στο 1C στο Excel. Ειλικρινά, είμαστε λιγότερο απασχολημένοι με τα πρώτα τέσσερα σημεία παρά με αυτό. Πήρε πραγματικά πολλά νεύρα, προσπάθεια και χρόνο.
    Το κύριο πρόβλημα ήταν η εισαγωγή φωτογραφιών από το 1C στο Excel, αλλά το επιλύσαμε επίσης

    Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο η τιμή άρχισε να φροντίζει τις αλλαγές μας.

    Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο η τιμή άρχισε να φροντίζει τις αλλαγές μας

    Συμφωνώ, διαφέρει από την πρώτη εικόνα προς το καλύτερο. Και όπως έγραψα παραπάνω, η μέση μετατροπή στη συναλλαγή, μετά την αποστολή μιας τέτοιας τιμής, αυξήθηκε κατά 12,7%.

    Ο τιμοκατάλογος ήταν πολύ μεγάλος

    Φυσικά, είχαμε ένα πρόβλημα ότι η φωτογραφία πήρε πολύ χώρο και η αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν εντελώς δύσκολη, αλλά βρήκαμε λύσεις για αυτό:

    • Μη στέλνετε όλες τις θέσεις σε ένα έγγραφο, αλλά αποσαφηνίζετε την ανάγκη του πελάτη και τον αποστέλλετε σε συγκεκριμένες μάρκες
    • Βάλτε τον τιμοκατάλογο στην υπηρεσία όπου μπορείτε να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο

    Επιπλέον, έχουμε ετοιμάσει και δημιούργησε ένα ειδικό κουτί μάρκετινγκ στο οποίο περιγράψαμε λεπτομερώς όλα τα πλεονεκτήματα του πελάτη μας. Σε συνδυασμό με τον τιμοκατάλογο πώλησης, έχει γίνει ένα εμπορικό υλικό δολοφόνος.

    Παρεμπιπτόντως, πώς να φτιάξετε ένα κιτ μάρκετινγκ μάρκετινγκ που περιγράψαμε λεπτομερώς εδώ και εδώ.


    Εν συντομία για το κύριο πράγμα

    Αυτή η περίπτωση θα μπορούσε να γίνει ακόμα καλύτερα, ήταν δυνατόν να αναπτυχθεί μια κάλυψη τίτλου, να επιλεγούν μεμονωμένες θέσεις και να κολληθούν αυτοκόλλητα πάνω τους, να καλούνται τα αγαθά ως τα δικά μου άρθρα, έτσι ώστε κανείς να μην τα συγκρίνει. Αλλά αυτό είναι όλοι μια συστροφή στο ιδανικό, για τα βασικά που έχετε αρκετές από αυτές τις δράσεις. Λοιπόν, εάν τα βασικά δεν είναι αρκετά για σας, τότε όπως έγραψα παραπάνω, σίγουρα θα γράψουμε ένα ολόκληρο άρθρο σχετικά με το πώς να φτιάξουμε έναν αποτελεσματικό τιμοκατάλογο από μόνος μας.

    Και τώρα έχετε λίγα αποχαιρετιστήρια για το "κομμάτι":

    • Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις στήλες της λίστας τιμών ή τη "Έκπτωση". Απλά επηρεάζει μαγικά την απόφαση αγοράς από τον πελάτη, ειδικά στον τομέα χονδρικής πώλησης.
    • Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλέσει πάντα τους πελάτες σας μετά την αποστολή της τιμής. Κατά κανόνα, όλοι οι διαχειριστές πωλήσεων αμαρτάνουν με αυτό. "Ναι, αισθάνομαι ότι κοιτάζει μόνο," "Ναι, δεν θα αγοράσει τίποτα," και ούτω καθεξής. Η συνηθισμένη επινόηση των διαχειριστών πωλήσεων για να προστατευθούν από κλήσεις.
    • Μην ελευθερώνετε χρήματα για τις μεταβολές των τιμών στο 1C. Ναι, μπορεί να κοστίσει δεκάδες ή και εκατοντάδες χιλιάδες ρούβλια, ανάλογα με την πολυπλοκότητα του συστήματος, αλλά ακόμα και αν αυξήσει τη μετατροπή κατά 10%, θα πληρώσει μακροπρόθεσμα.

    Πηγή του

    Οι όροι σχετικά με τον τύπο της παράδοσης, την εγγύηση, την πληρωμή ήταν ήδη στη δεύτερη θέση?
    Το κύριο πράγμα είναι ότι ο αγοραστής θα μπορούσε να δει τα πάντα με τα μάτια του και να πάρει τα αγαθά για να το γούστο του, η οποία κατά τη γνώμη του θα πωληθεί καλύτερα?
    2011.11.19
    Карта