Статьи

Как отслеживать упоминания о компании в интернете? 9 бесплатных сервисов для мониторинга

Опубликовано: 22.11.2017

видео Как отслеживать упоминания о компании в интернете? 9 бесплатных сервисов для мониторинга

Как работает система мониторинга социальных сетей? Алексей Орап TV #91



Необходимость отслеживать упоминания о бренде в интернете есть у каждой компании, которая заботится о собственной репутации и стремится к успеху. В наш век цифровых технологий любые упоминания и отзывы о компании мгновенно распространяются из «виртуальных уст» пользователей. И огромное количество этих отзывов содержит ценную информацию для вас, благодаря которой вы можете оценить свою репутацию в интернете, отследить активность конкурентов и узнать их сильные и слабые стороны в глазах потребителей. А при грамотном подходе — сформировать позитивное присутствие вашего бренда в сети.


Мониторинг отзывов о компании в интернете. Отслеживание отзывов о компании в интернете. Павел Титов

Регулярно мониторьте упоминания о вашей компании в онлайн-СМИ, блогах, социальных сетях, на форумах . Это можно делать различными способами — искать вручную через поисковые  системы — Google  или Яндекс. Можно обратиться в агентства интернет-маркетинга, и специалисты сделают всю работу за вас. А можно воспользоваться специальными сервисами мониторинга — бесплатными или платными. Мы собрали для вас подборку лучших бесплатных инструментов, благодаря которым вы сможете самостоятельно регулярно отслеживать, что говорят о вас в сети.


Управление репутацией в интернете

Существует много причин, почему необходимо отслеживать упоминания компании в Сети:

вы будете понимать, какое впечатление производит ваша компания и продукты на потребителей, и сможете корректировать его; вы сможете своевременно опровергать ложные утверждения и слухи о компании и реагировать на заслуженную похвалу; вы будете знать, над какими чертами позиционирования бренда нужно поработать, чтобы получить больше продаж; вы получите возможность учитывать жалобы пользователей и быстро решать их проблемы; вы сможете отвечать на вопросы о вашем бренде, компании, которые задаются на форумах; вы выявите, что интересует потенциальных и реальных клиентов касательно вашей компании.

Всё это помогает воздать более позитивный имидж компании в глазах аудитории, улучшить отношения между брендом и потребителями, ваша компания сможет вовремя отреагировать на конфликтные ситуации и избежать негатива в сети. Кроме того, вы не только улучшите обратную связь и собственную репутацию, но также получите множество преимуществ перед своими конкурентами.

2011.11.19
Карта
rss